Selon la panne détectée, votre iPhone peut être:
- réparé en atelier (durée de 1h à 48h selon disponibilité des pièces)
- envoyé au centre de réparation européen d’Apple (env. 5 jours ouvrables)
- échangé à un tarif préférentiel (env. 48h).
Les remplacements d’écran ou de batterie d’iPhone 7 ou supérieur sont effectués en atelier (le jour même).
Les remplacements d’écran des autres modèles sont effectués par le centre de réparation européen d’Apple, à condition que l’appareil ne présente pas de dégâts trop importants sur le boîtier ou un verre de caméra brisé, qui exigent alors un échange complet.
Avant de nous déposer l’appareil, assurez-vous d’avoir désactivé la fonction « Localiser ».
Si vous ne savez pas comment faire, cliquez ici.
Tarifs de remplacement de la batterie
Sous garantie ou avec AppleCare+ |
Hors garantie |
|
Tous les modèles avec Face ID |
0.- |
99.- |
Tous les modèles avec Touch ID |
0.- |
79.- |
Tarifs de réparation de l'écran et autres
Écran |
Vitrearrière |
Nouvelappareil |
|
iPhone 13 Pro Max | 390.- ¹ | 550.- ¹ | 670.- ² |
iPhone 13 Pro | 340.- ¹ | 500.- ¹ | 610.- ² |
iPhone 13 | 340.- ¹ | 400.- ¹ | 520.- ² |
iPhone 13 mini | 300.- ¹ | 360.- ¹ | 460.- ² |
iPhone 12 Pro Max | 390.- ¹ | 550.- ¹ | 670.- ² |
iPhone 12 Pro | 340.- ¹ | 500.- ¹ | 610.- ² |
iPhone 12 | 340.- ¹ | 400.- ¹ | 520.- ² |
iPhone 12 mini | 300.- ¹ | 360.- ¹ | 460.- ² |
iPhone 11 Pro Max | 390.- ¹ | 670.- ² | |
iPhone 11 Pro | 340.- ¹ | 610.- ² | |
iPhone 11 | 250.- ¹ | 460.- ² | |
iPhone Xs Max | 390.- ¹ | 670.- ² | |
iPhone Xs | 340.- ¹ | 610.- ² | |
iPhone X | 340.- ¹ | 610.- ² | |
iPhone Xr | 250.- ¹ | 460.- ² | |
iPhone 8 Plus | 220.- ¹ | 460.- ² | |
iPhone 8 | 200.- ¹ | 430.- ² | |
iPhone 7 Plus | 220.- ¹ | 410.- ² | |
iPhone 7 | 200.- ¹ | 380.- ² | |
iPhone 6s Plus | 220.- ¹ | 390.- ² | |
iPhone 6s | 200.- ¹ | 360.- ² | |
iPhone 6 Plus | 200.- ¹ | 390.- ² | |
iPhone 6 | 180.- ¹ | 360.- ² | |
iPhone SE (2nd & 3rd generation) | 190.- ¹ | 340.- ² | |
iPhone SE | 180.- ¹ | 330.- ² |
¹ 29.- si l’appareil est sous couverture AppleCare+, pour un dommage accidentel de l’écran uniquement ou un dommage au dos en verre uniquement (iPhone 12 et 13 uniquement).
² 99.- si l’appareil est sous couverture AppleCare+, pour tout autre dommage accidentel
Au maximum, deux déclarations de dommages accidentels peuvent être effectuées au cours de chaque période de 12 mois.
L’appareil d’échange est garantie 3 mois, sauf s’ils remplacent un iPhone sous garantie ou sous couverture AppleCare+. Dans ce cas la garantie est reportée.
Programmes de service Apple

Programme de service de l’iPhone 12 et de l’iPhone 12 Pro pour les problèmes de son
Modèle éligible
- iPhone 12 et iPhone 12 Pro (l’iPhone 12 mini et l’iPhone 12 Pro Max ne font pas partie de ce programme)

Programme de remplacement du module écran de l’iPhone 11 pour les problèmes tactiles
Modèle éligible
-
iPhone 11 (l’iPhone 11 Pro et l’iPhone 11 Pro Max ne font pas partie de ce programme)