La télémaintenance, c’est l’assistance à distance.

Une grande partie des problèmes informatiques sont d’ordre logiciel et peuvent être résolus à distance. Dépannage plus rapide, plus économique: plus de frais de déplacement ni de frais liés à l’immobilisation d’un technicien sur site.

Afin de faciliter le dépannage, un technicien prend directement les commandes de votre ordinateur via Internet et effectue les manipulations nécessaires. Vous ne savez pas comment effectuer certaines opérations et réglages : paramétrer votre compte mail, envoyer une pièce jointe, graver un CD, etc … notre technicien vous aide, vous forme, vous dépanne.

Voici, ci-dessous, les liens pour télécharger le logiciel client qui permettra au technicien d’accéder à votre poste. Ceci est bien sûr sécurisé, et le technicien n’aura accès qu’après votre consentement. Il ne pourra pas se reconnecter sans votre approbation à chaque demande. Il suffit d’ailleurs de quitter le logiciel pour éviter tout accès.